Туризм у країнах Великої сімки (G7) може отримати вигоду від впровадження інструментів штучного інтелекту
Туризм у країнах Великої сімки (G7), до яких належать Канада, Франція, Німеччина, Італія, Японія, Велика Британія та Сполучені Штати, може отримати потенційні переваги від впровадження інструментів штучного інтелекту (ШІ), згідно з висновками Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР). Проте можливості впровадження цих технологій супроводжуються певними ризиками.
У своєму звіті під назвою “Штучний інтелект і туризм: політичний документ G7/ОЕСР”, опублікованому 18 грудня, ОЕСР надала глобальним політикам рекомендації щодо зростаючої ролі ШІ у стимулюванні інновацій та забезпеченні сталого розвитку туризму.
Аналіз існуючих застосувань ШІ в туризмі від ОЕСР виявив низку потенційних переваг, серед яких — підвищення якості обслуговування відвідувачів, покращення доступності для різних аудиторій, підвищення рівня їхньої залученості та автоматизація внутрішніх процесів і обслуговування клієнтів. У документі зазначено:
“ШІ може підтримувати зусилля щодо впровадження сталих практик у сфері туризму, сприяючи більш ефективному управлінню ресурсами, включаючи споживання енергії, скорочення відходів, оптимальне розподілення робочої сили та регулювання туристичних потоків.”
Інструменти ШІ можуть змінити туристичні процеси та політики
Інструменти ШІ також можуть підтримувати місцеві громади, дозволяючи краще управляти туристичними потоками. Однак ОЕСР рекомендує “постійне оцінювання та адаптацію технологій штучного інтелекту” для забезпечення їхнього успішного впровадження.
Деталізовані дані, зібрані за допомогою інструментів ШІ, можуть підвищити якість процесів розробки туристичних політик. Ці дані також можна використовувати для навчання моделей ШІ для конкретних випадків використання у сфері туризму. Проте в політичному документі наголошується: “Існують ризики, пов’язані із впровадженням ШІ у сферу туризму, включаючи занепокоєння щодо якості даних, безпеки та впливу на навколишнє середовище.”
Заклик до розробки політик щодо ШІ через міжнародну співпрацю
З іншого боку, ОЕСР рекомендує політикам враховувати “ключові аспекти” при впровадженні технологій ШІ у сфері туризму. Серед них — впровадження надійних заходів із захисту даних і прав споживачів, аналіз впливу на робочі місця, а також організація навчання і тренінгів зі ШІ для всіх зацікавлених сторін у туристичній галузі.
ОЕСР наголосила, що правові та регуляторні рамки, що стосуються ШІ, матимуть значний вплив на туристичну галузь, її бізнеси і майбутнє формування політик. Наприкінці документа була зроблена рекомендація Туристичній робочій групі країн Великої сімки створити платформу для обміну досвідом щодо конкретних питань між цими семи економіками.
17 грудня президент Саудівської організації даних і штучного інтелекту (SDAIA) Абдулла бін Шараф Альгхамді оголосив про те, що Саудівська Аравія посіла третє місце у списку спостереження політик ШІ ОЕСР після США та Великої Британії.
Таким чином, Саудівська Аравія стала провідною країною Близького Сходу, яка розвиває надійні інструменти та політики у сфері штучного інтелекту.
