Цифрові колекційні товари: рішення для волатильності тарифів
Оскільки все більше компаній стикаються з тарифною волатильністю, деякі керівники, зокрема Рідхіма Кан, віце-президентка з розвитку бізнесу в Dapper Labs, розглядають тиск на вартість фізичних товарів як ще один випадок застосування цифрових ринків на базі блокчейну, де технологія може справді проявити себе.
«Я бачу, як багато брендів переосмислюють джерела доходу та взаємодії з фанатами, – зазначила Кан в ексклюзивному інтерв’ю для CryptoAcademy. – Багато франшиз, з якими ми співпрацюємо — NBA, NFL, Disney — уже мають роки успіху з цифровими колекціями. І зараз усе більше брендів висловлюють зацікавленість у цифрових колекційних товарах як способі залучення фанатської аудиторії в умовах, коли фізичні витрати стають ризиковими й невизначеними.»
Одним із ключових стимулів для брендів всерйоз поглянути на цифровий мерч є бажання глибше зрозуміти свій фандом. Платформа Flow тепер пропонує торгівельні моменти — наприклад, «Данк Леброна» чи «Трьохочковий Стефена Карі» — які доступні в офіційному додатку NBA, а також пам’ятні NFT, прив’язані до головних моментів ігор у NFL All Day.
Але завдяки квитковим чеканкам Супербоула та іншим цифровим сувенірам на блокчейні цифрові товари доводять, що можуть відкрити глибші реальні (IRL) враження для фанатів — біля кортів чи на полі.
«Коли бачиш, скільки часу люди проводять онлайн чи в цифровому середовищі, розумієш, що ця тенденція лише посилюється, – додала Кан. – Це мотивує бренди визначити, де саме їхні фанати проводять час, і йти до них туди, де вони вже є. Крім того, це відмінний спосіб одночасно залучати глобальну аудиторію замість обмеженого геотаргетингу, що відповідає інтересам фанатів зі всього світу.»
Цифрове як стратегія виходу на ринок
У міру глобалізації фанатських спільнот онлайн-досвід пропонує швидше та доступніше середовище для цифрових товарів, зокрема колекційних, ніж нинішній ринок фізичних товарів, що страждає від загадкових тарифів.
«Середній обсяг продажів NFT зріс на 7 % у порівнянні з попереднім кварталом: NFL All Day показав $2,5 млн, а NBA Top Shot — $5,6 млн, – повідомила Кан. – Загальна вартість заблокованих активів (TVL) на Flow сягнула рекордних $44,4 млн, очолювана протоколами на кшталт KittyPunch та іншими ринками, що пропонують інвестиційні й торгові можливості наступного покоління. Цей тренд свідчить про розширення сценаріїв використання блокчейну й криптовалют поза межами просто NFT.»
Сприяють цьому нещодавно вдосконалені технології вхідного (onramp) та вихідного (offramp) конвертування, які охопили галузь і забезпечують плавніший досвід для новачків у крипто- та цифрових товарах порівняно з тим, що було три роки тому.
За словами Кана:
Багато блокчейн-компаній усвідомили: кількість користувачів обмежена, якщо не покращити UX. Ми вбачаємо основний драйвер масового впровадження саме в поліпшеному користувацькому досвіді. І з регуляторної точки зору зараз надзвичайно позитивний момент для блокчейну.
Менше страху, більше користі
У міру того як з’являється чіткіший блокчейн-регуляторний ландшафт, компанії, котрі раніше ставилися до технології скептично, тепер сприймають її серйозніше. Адже регулятори теж починають ставитися до неї серйозно, що підвищує довіру до технології, особливо серед відомих брендів.
«Колекції з підтримкою інтелектуальної власності перемагають, – констатувала Кан. – Після недавньої інтеграції Flow з OpenSea NBA Top Shot чотири тижні поспіль була в п’ятірці найпопулярніших колекцій. Ми детально вивчаємо поведінку фанатів, проводимо A/B-тестування, щоб кінцевий продукт відповідав реальним запитам аудиторії.»
Кан і генеральний директор Dapper Labs Рохам Гарегозлоу запросили групу VIP-колекціонерів на вечерю під час внутрішньосезонного турніру NBA та відкрито збирали їхні побажання щодо розвитку платформи. Це саме той оперативний, ефективний R&D у реальному житті, що може швидко впливати на кінцевий цифровий продукт.
«Ми повертаємо отримані інсайти нашій продуктовій команді та вбудовуємо їх у продукт, щоб створити найкращий фанатський досвід, незалежно від технології, – пояснює Кан. – Головне — те, чого хочуть фанати, і ми використовуємо блокчейн, щоб надавати враження, недоступні в інших місцях.»
Іншими словами — недоступні на ринку фізичних товарів.
«Технологія в наших продуктах майже зникає на тлі колекцій, що залишаються значущими, придатними для поширення та цінними, – додає вона. – Цифрові колекції відкривають рівні взаємодії, на які фізичні товари не здатні: їх можна персоналізувати, прив’язувати до доступу в реальному світі та використовувати для винагородження лояльності протягом років. Вони одразу є легкими, глобальними та придатними для реміксу.»
Втім, Кан вважає, що ринок фізичних товарів надовго не зникне.
Не думаю, що бренди відмовляться від мерчу. Йдеться радше про розширення сценарію та диверсифікацію доходів — ті дохідні потоки, які захищені від нестабільності фізичних товарів і водночас зближують із фанатами.
Поза інтернетом прихильники спорту та медіа обмежені тим, де вони фізично можуть придбати й використовувати товар. Проте, на думку Кана, наступна еволюція фандому відбуватиметься в мобільному форматі.
«Нам подобається концепція мати свої найбільші скарби завжди з собою в телефоні, куди б ти не пішов, – каже вона. – Обмежуватися фізичним середовищем для торгівлі вже не так цікаво, як можливість торгувати будь-де з людьми з усього світу.»
У майбутньому, переконана Кан, бренди й надалі розширюватимуть свою стратегію, взаємодіючи з фанатами у цифрових просторах.
«Споживачі стануть відкритішими до нових способів взаємодії з брендами в цифровому середовищі, якщо ціннісна пропозиція буде переконливою, – підсумовує вона. – Якщо ми зможемо надалі надавати фанатам корисні функції в цифровому просторі, які приносять їм переваги й у фізичному світі, — це й буде рецептом успіху.»
