Схема оманливої підтримки криптовалют: що це і як її уникнути?

Ключові висновки

• Шахраї стають все більш витонченими, використовуючи такі методи, як видавання себе за офіційних представників підтримки криптовалют, щоб обманом отримати ваші приватні дані або переконати здійснити переказ на шахрайські гаманці.
• Ознаки шахрайства включають отримання несподіваних повідомлень про підтримку, запити на надання приватних ключів або паролів, а також неперевірені профілі, які видаються за офіційних представників.
• Щоб уникнути таких схем, завжди користуйтеся офіційними каналами підтримки, перевіряйте верифікацію профілів у соціальних мережах, ніколи не повідомляйте конфіденційної інформації та, якщо є сумніви, звертайтеся до офіційної підтримки напряму.
• Якщо ви стали жертвою шахраїв, негайно припиніть спілкування, забезпечте безпеку коштів, повідомте про інцидент і оновіть параметри безпеки вашого акаунта.

Зі зростанням ринку криптовалют кількість шахрайств також значно збільшилася, і вони стали цільовою аудиторією для інвесторів будь-якого рівня. Методи обману вдосконалюються, а шахраї постійно шукають нові способи вас обдурити. Схема фейкової підтримки криптовалют є однією з таких загроз.

Шахраї намагаються змусити вас розкрити приватні ключі або паролі, що призводить до крадіжки ваших коштів. Тому важливо знати, як працює ця схема шахрайства.

Вам потрібно бути ознайомленими з тим, що таке шахрайство з фейковою підтримкою криптовалют, знати попереджувальні сигнали та, що найважливіше, як уникнути подібних ситуацій.

Що таке шахрайства з фейковою підтримкою криптовалют?

Шахрайство з фейковою підтримкою криптовалют — це вид обману, коли шахраї видають себе за представників технічної підтримки криптовалютного проєкту. Їхня мета — отримати доступ до ваших акаунтів, викрасти ваші особисті дані та ваші криптоактиви. ФБР повідомило про понад 37,500 скарг на шахрайства з фейковою технічною підтримкою в США у 2023 році, які призвели до втрат на понад $924 мільйони.

Шахраї часто використовують спливаючі вікна та повідомлення, які виглядають як системні або антивірусні попередження, щоб обманути жертв. Ці сповіщення, зазвичай червоні або помаранчеві, заявляють, що ваш пристрій стикається із загрозою безпеці. Шахраї потім надають номер телефону для звернення за “допомогою”, що насправді веде прямо до шахрайської схеми.

Під приводом “усунення” проблеми вони можуть попросити вашу особисту інформацію, наприклад, дані для входу або seed-фрази. У більш витончених схемах вони можуть інструктувати вас перевести свої кошти в так званий “безпечний” гаманець, яким вони керують.

Нещодавно шахраї стали використовувати дипфейки — відео чи аудіо, створені за допомогою штучного інтелекту, які імітують зовнішність та голос людини. Вони створюють переконливі дипфейки відомих особистостей у криптовалютній сфері, щоб збити вас з пантелику та переконати передати кошти.

Дипфейкова технологія була використана для створення відео з нібито заявами колишнього CEO Binance, Чанпен Чжао (CZ), про підтримку шахрайської інвестплатформи, через що Чжао був змушений спростовувати ці заяви.

Ще одним прикладом такого шахрайства є дипфейкове інтерв’ю з Ілоном Маском. 25 серпня 2024 року фейковий стрім на YouTube демонстрував “підтримку” Маском кандидата у президенти США Дональда Трампа і обговорення криптоінвестицій. У відео навіть був QR-код, який вів до підозрілого сайту.

Криптозлочинці все частіше використовують дипфейки, що змушує нас бути обережними та перевіряти інформацію, а не сліпо довіряти відео чи аудіоконтенту.

Чи знаєте ви? Шахрайства з криптовалютами, націленими на інвестиції, значно зросли у першій половині 2024 року. Викрадені кошти зросли з $857 мільйонів до $1,58 мільярда.

Етапи фейкових шахрайств з криптовалютною підтримкою

Типове шахрайство з фейковою криптовалютною підтримкою проходить кілька ретельно спланованих етапів. Ось як це зазвичай відбувається:

Етап 1: Перший контакт

Шахрай спершу контактує з жертвою, часто через платформи соціальних мереж, такі як WhatsApp, Telegram або X. Це може відбутися після того, як ви публікуєте запитання про проблему з криптосервісом, наприклад, біржею або гаманцем.

Шахраї також можуть створювати фіктивні вебсайти або публікувати номери підтримки, які ви можете знайти через Інтернет-пошук. У будь-якому випадку вони наближаються до вас, видаючи себе за доброзичливих представників служби підтримки.

Етап 2: Завоювання довіри жертви

Шахрай намагається здобути вашу довіру. Вони можуть використовувати профіль, який здається співробітником криптопроєкту, з яким у вас проблеми. Вони розмовляють професійно, ведуть вас через процедури “усунення проблем” та створюють відчуття терміновості.

Етап 3: Запит конфіденційних даних

Під виглядом вирішення проблеми шахрай може запросити чутливі дані, включаючи дані для входу в акаунт або ваші секретні фрази. У деяких випадках вони можуть навіть просити прямий платіж, щоб “усунути” проблему.

Зауважте, що заслужені біржі криптовалют ніколи не вимагають платежів для вирішення проблем користувачів і мають спеціальні форми/канали підтримки команд.

Платформи DeFi, такі як Uniswap, дозволяють подавати запити через форму. Ви також можете приєднатися до їхньої спільноти на Discord, щоб отримати консультацію.

Обережність із шахрайствами через пошукові системи

Коли вам потрібно отримати допомогу у торгівлі криптовалютою через біржу чи додаток, ви, ймовірно, скористаєтеся пошуковою системою на кшталт Google. Але варто пам’ятати, що там теж чатують шахраї, які прагнуть вас обманути.

У серпні 2024 року crypto-шахрайство сталося з Фредом, 60-річним інвестором, спричинивши втрати понад $100,000. Шахрай, видавши себе за представника біржі Coinbase, змусив Фреда поділитися інформацією про рахунки та банківські дані. Тепер Фред критикує Google за те, що дозволили шахраям рекламувати свою “підтримку” у верхній частині результатів пошуку.

Інший користувач криптовалют, шукаючи Superbridge (міст для продажу менш відомих криптовалют), натиснув рекламу Google, яка виглядала правдивою. Реклама перенаправляла його на фейковий сайт (Seperbridge.app), що викрав його $3000 у USDT.

Ці приклади показують: вам не слід довіряти Google чи іншим пошуковим системам для пошуку контактів технічної підтримки, оскільки шахраї використовують їх для перенаправлення беззахисних жертв на фальшиві сайти чи контакти.

Використання шахраями психологічних методів

Шахраї часто грають на ваших психологічних вразливостях. Одна з головних стратегій — створення відчуття паніки, що змушує вас діяти поспіхом у спосіб, сприятливий їм. Жертви відчувають сильний тиск, через який приймають поспішні рішення та втрачають кошти.

У випадку шахрайств зі службами підтримки, шахрай переконує вас, що з вашої криптовалютою щось не так. Наприклад, вони можуть сказати, що ваш рахунок зламано, і ви втратите гроші, якщо не діятимете негайно. У пориві паніки й розгубленості ви можете не до кінця зважити свої дії.

Звична форма обману — “забійка свиней”, яка полягає у подруженні з жертвою і пізньому обмані. У 2021 році шахраї використовували такі додатки для знайомств, як Tinder та Bumble, щоб залучати жертв. Вони створювали довіру, що дозволяло переконати користувачів інвестувати у фальшиві криптоплощадки.

Часто шахраї використовують реалістичні профілі або копіюють існуючі криптовалютורסхеми