Як технологія блокчейн використовується у сфері управління ланцюгом постачання?

Що таке управління ланцюгом постачання і як воно працює?

Управління ланцюгом постачання активно оптимізує операції компанії у сфері постачання – від планування до післяпродажного обслуговування – з метою підвищення задоволеності клієнтів.

Управління ланцюгом постачання (SCM) означає контроль за всім процесом виробництва, від отримання сировини до доставки кінцевого продукту чи послуги на місце призначення. Крім того, воно включає організацію руху матеріалів, інформації та фінансів, пов’язаних із товаром чи послугою.

Хоча ланцюг постачання часто плутають із логістикою, насправді логістика є лише частиною ланцюга постачання. Традиційні системи управління ланцюгом постачання охоплюють етапи, такі як планування, забезпечення сировиною, виробництво, доставка і післяпродажне обслуговування, щоб централізовано контролювати ланцюг постачання. 

Процес починається з визначення способу задоволення потреб клієнтів та вибору постачальників для отримання сировини з метою виготовлення продукту. Наступним етапом є визначення того, чи виробник буде самостійно займатися доставкою, чи віддасть її на аутсорсинг. Після доставки продукту мережа забезпечує післяпродажне обслуговування, включаючи, наприклад, обробку повернень і ремонт товарів, що є ключовим для задоволення клієнтів.

Навпаки, сучасні системи SCM управляються за допомогою програмного забезпечення на всіх етапах – від створення товарів і послуг, зберігання, управління запасами, виконання замовлень, відстеження інформації до доставки продуктів/послуг і післяпродажного обслуговування. Наприклад, Amazon використовує численні роботизовані та автоматизовані технології для складування й зберігання товарів, а також для обробки замовлень. Компанія також почала впроваджувати електричні дрони для доставки посилок вагою до п’яти фунтів у деяких регіонах США.

Як еволюціонує сучасний ланцюг постачання?

Сучасні технології, такі як штучний інтелект (ШІ), робототехніка та блокчейн, інтегруються в цифрову мережу постачання, яка об’єднує дані та інформацію з різних джерел для розподілу товарів і послуг у межах ланцюга вартості.

Інфраструктура ланцюга постачання змінюється від суто фізичних функціональних систем до масштабної, взаємопов’язаної мережі активів, даних та дій. Наприклад, використовуючи алгоритми штучного інтелекту, компанії можуть отримувати інсайти з великих обсягів даних для ефективного управління запасами, автоматизації складських процесів, оптимізації критичних зв’язків із постачальниками, покращення часу доставки та створення нових клієнтських вражень, які підвищують задоволення клієнтів і збільшують продажі.

Крім того, роботизовані системи на основі ШІ допомагають автоматизувати різні ручні завдання, такі як процеси вибору та пакування замовлень, доставка сировини та готової продукції, переміщення товарів під час зберігання й розподілу, а також сканування й пакування. Наприклад, Amazon зазначає, що роботи дозволяють їй утримувати на 40% більше запасів, що забезпечує вчасне виконання зобов’язань з доставки Prime.

Що стосується блокчейну, завдяки його незмінній природі, він надає змогу відстежувати джерело походження товарів і виявляти підробки та шахрайство в межах ланцюга вартості. Наприклад, якщо компанія транспортує швидкопсувні товари, такі як сир, для яких потрібно дотримуватися певного температурного режиму, можна визначити, чи перевищувалася температура під час транспортування і чи це вплинуло на якість товару, що допоможе мінімізувати проблеми з якістю харчових продуктів.

Як блокчейн покращує управління ланцюгом постачання?

На відміну від традиційних ланцюгів постачання, блокчейн-мережі миттєво оновлюють записи транзакцій, якщо відбуваються зміни, підвищуючи відстежуваність у межах всієї системи.

Блокчейн-мережі для управління ланцюгом постачання можуть бути замкнутими, приватними та з доступом, що обмежений акторами, на відміну від публічного блокчейну, такого як біткоїн. Попри це, все ще існує перспектива більш відкритих партнерств.

У блокчейн-мережах ланцюга постачання чотири основні групи акторів виконують важливі ролі, а саме:

• Реєстратори: вони надають акторам мережі унікальні ідентифікатори.
• Стандартні організації: вони розробляють правила блокчейну та технічні специфікації або схеми стандартів, наприклад, Fairtrade для екологічних ланцюгів постачання.
• Сертифікатори: вони сертифікують осіб для участі в мережах ланцюга постачання.
• Актори: зареєстровані аудитори або сертифікатори повинні сертифікувати учасників, таких як виробники, продавці і покупці, для забезпечення довіри до системи.

Ключовою особливістю управління структурою і потоком продуктів є можливість відстежувати «власність» товару або його передачу конкретному учаснику. Але чи дійсно блокчейн робить систему прозорішою?

Оскільки зацікавлені сторони повинні виконати умови смарт-контракту, перш ніж товар буде переданий (або проданий) іншій стороні, транзакційна інформація в блокчейні оновлюється після виконання всіх зобов’язань учасниками. Таким чином, забезпечується більша прозорість у межах ланцюга вартості.

Крім того, блокчейн дозволяє прозоро описати основні аспекти продукту, такі як природа, кількість, якість, місцезнаходження та право власності. Це дозволяє клієнтам переглядати всю ланцюжок поставок – від сировини до кінцевого продажу – що виключає потребу в довіреній централізованій організації для управління цифровими ланцюгами постачання.